Lazer Epilasyonunda Yanık Ve Küfür, Tam İade Talebi

Esse Vip Uncalı şubesinde yaklaşık iki ay önce sırt ve bacak bölgelerime lazer epilasyon işlemi yaptırdım. İşlem sırasında kullanılan cihaz veya uygulama sebebiyle sırtımda ve bacaklarımda ciddi yanıklar oluştu, vücudumun birçok yerinde izler kaldı.

Yaşadığım bu durum üzerine işletmeyi arayıp şikayetimi ilettiğimde, telefonda son derece saygısız ve kabaca bir tavırla karşılaştım. Kendini oranın müdürü olarak tanıtan A*** isimli kişi benimle telefonda tartışmaya girip doğrudan şahsıma küfür etti ve konu karakola taşınacak kadar büyüdü. Bu süreçte ne bir özür, ne de yapıcı bir yaklaşım gösterildi.

Tüm bu yaşananlardan sonra para iadesini kabul edeceklerini söylediler fakat bu kez de ödemede kesinti yapacaklarını ilettiler. Hem vücudumda yanıklar ve izler kaldı, hem psikolojik olarak yıprandım, hem de bu kadar saygısız bir muamele gördüm. Buna rağmen tam ve koşulsuz bir iade yapılmadı, üstüne bir de küfür ve saygısızlık yaşadım.

Esse Vip Uncalı’nın, hem verdiği zararla hem de müşteriyle iletişim şekliyle tamamen güvenimi kaybettiğini, asla tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, bana karşı sergilenen saygısız tutum nedeniyle gerekli iç denetim ve yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.