to read complaints and reviews, or file yours.Essah Ocakbaşı Ataşehir'de Küver Sürprizi!
10 Temmuz 2026 akşamı, üç kişi olarak Essah Ocakbaşı Ataşehir şubesine gittik ve gece yarısından sonra, tahminen 11 Temmuz’da hesabı ödedik. Hesap istendiğinde, kişi başı 300 TL olmak üzere toplam 900 TL kuver ücreti alındığını gördüm. Mekana girmeden önce ve oturduğumuz süre boyunca incelediğim menüde herhangi bir kuver ücreti ibaresi görmedim.
Hesapta yer alan ve rakı gibi görünen kalemin ne olduğunu sorduğumda, bunun kuver olduğunu söylediler ve o anda bir bilgilendirme yapıldı. Ancak bu ücret ne menüde açıkça belirtilmişti ne de sipariş öncesinde sözlü olarak tarafımıza bildirilmemişti. Ürünlerin kalitesinden ve hizmetten genel olarak memnun kaldım, mekandan memnun ayrılmak isterdim ancak ödeme aşamasında, önceden bilgimiz olmayan bu kuver ücretinin sürpriz şekilde karşıma çıkması beni rahatsız etti.
Menüde veya öncesinde açıkça belirtilmeyen, kişi başı 300 TL’den toplam 900 TL olarak yansıtılan kuver ücretinin iade edilmesini ve işletmenin kuver uygulaması varsa bunun menüde ve müşteriye önceden net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
