Yetersiz İkram Ve Yüksek Kuver Ücreti: SAHAN Restaurant'ta Adil Olmayan Uygulama

19.12.2025 tarihinde saat 19.38–20.20 arasında Lens İstanbul Yenişehir Mahallesi Kurtköy’de bulunan SAHAN Restaurant’ta yemek yedik. Üç kişi için toplam 3.140 TL hesap ödedik ve bunun 360 TL’si “kuver ücreti” olarak tahsil edildi. Ancak masaya sadece iki küçük parça tereyağı ve bir kişiye ancak yetecek kadar peynir getirildi, suya da ayrıca ücret alındı. Ödediğimiz kuver ücreti karşılığında herhangi bir hizmet veya ikram sunulmadığı gibi, suyun da bu ücrete dahil olması gerekirken ayrıca ücretlendirilmesi bizi rahatsız etti.

Kuver ücreti neredeyse ekstra bir kalem gibi yansıtıldı ve adeta fazladan ücret alınmış hissi oluşturdu. Daha önce bu restoranda servis ücreti de alındığını görmüştük, şimdi de benzer şekilde kuver adı altında yüksek bir bedel yansıtılması adil gelmiyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve fişte bu kalemi net olarak gördük.

Bu uygulamanın gerekçesinin açıklanmasını, kuver politikalarının şeffaf ve adil hale getirilmesini ve alınan kuver ücretinin gözden geçirilerek iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.