to read complaints and reviews, or file yours.Tahsil Edilen Paranın Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kaza yaptıktan hemen sonra araç değer kaybı ve hak mahrumiyeti dosyam için Essa Danışmanlık ile çalışmaya başladım ve tüm süreci onlar yönetsin diye dosyamı kendilerine teslim ettim. Başta bana ödeme çıkınca paranın direkt olarak hesabıma yatacağını söylediler, herhangi bir süre ya da net tarih belirtilmedi.
Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ben de tesadüfen kontrol ettiğimde, karşı tarafın yaklaşık 2 ay önce ödeme yaptığını, icra dosyası üzerinden öğrenmiş oldum. Yani karşı taraftan tahsilat yapılmış olmasına rağmen Essa Danışmanlık bu tutarı bana aktarmamış, süreç hakkında da bilgilendirme yapmamıştır.
Yaklaşık 1 ay önce kendileriyle iletişime geçtim ancak buna rağmen hâlâ tarafıma ödeme yapılmadı ve net bir açıklama da alamadım. Karşı taraftan tahsil edilen bu paranın neden hâlâ ödenmediğini ve sürecin neden bu kadar uzadığını anlamıyorum.
Karşı taraftan tahsil edilen tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Essa Hukuk Danışmanlık’a yaklaşık 8 ay önce kaza sonrası araç değer kaybı ve hak mahrumiyeti için başvuruda bulundum. Toplamda yaklaşık 12.000 TL civarında almam gereken bir ödeme olduğu söylendi ve dosyayı teslim ederken vekalet ücretini de kendi cebimden ödedim.
İlk 6 ayı “normal bekleme süresi” denildiği için bekledim, arayıp sormadım. Son 2 ay içinde ise neredeyse 10 kez aramama rağmen sadece bir kez telefona cevap verdiler, onun dışında bir daha kimseye ulaşamadım. Ulaştığım o tek seferde de hatta 15 dakika bekletilmeme rağmen yetkili birine bağlanamadım. Şu an hem dosyamla ilgili bilgi alamıyorum hem de telefonlara neredeyse hiç cevap verilmiyor.
Karşı tarafın ödemeyi yaklaşık 3 ay önce yatırdığını, yani dosyamın sonuçlandığını öğrenmiş bulunuyorum. Buna rağmen Essa Hukuk Danışmanlık ödememi hâlâ hesabıma aktarmadı ve neden beklettiklerine dair hiçbir açıklama yapmıyor. Artık bilgi almak da istemiyorum, sadece bana ait olan paranın derhal ödenmesini talep ediyorum.
Ankara’daki Essa Hukuk Danışmanlık’tan, başvuruma konu olan değer kaybı ve hak mahrumiyeti kapsamında almam gereken yaklaşık 12.000 TL’nin en geç 3 gün içinde tarafıma eksiksiz ödenmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı ve hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Essa Hukuk ve Danışmanlık’tan, hak mahrumiyeti ve değer kaybı dosyamdan doğan tüm alacağımın, gecikme süresi de dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. 3 iş günü içerisinde ücretim yatmazsa Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı söylemek isterim
