to read complaints and reviews, or file yours.25.000 TL Ödemenin Gecikmesi Ve Müşteri Güveninin Sarsılması
Essa Danışmanlık aracılığıyla yürütülen araç değer kaybı dosyam 09.06.2026 tarihinde sonuçlanmasına rağmen, tarafıma ödenmesi gereken 25.000 TL tutarındaki ücret hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Ödemenin Essa Danışmanlık tarafından hesabıma aktarılacağı bildirildi ancak bugün 01.09.2026 olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca telefonla defalarca iletişime geçtim ve her seferinde tarafıma farklı tarihler verildi. Son olarak 31.08.2026 tarihinde kesin olarak hesabımda olacağı söylendi, ancak bu söz de yerine getirilmedi ve yine ödeme yapılmadı. Bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaşamama hem de kuruma olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Arabuluculuk süreci tamamlanmış ve dosya sonuçlanmış olmasına rağmen, hak ettiğim ödemenin bir an önce tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde ödenmesini ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Araç değer kaybı dosyam 09.06.2026'da sonuçlanmış olmasına rağmen, 25.000 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca iletişime geçtim, 31.08.2026'da ödeme yapılacağı söylendi, ancak gerçekleşmedi. En son 18/09/2026'da ödeme yapılacağı bildirildi ve şu an bekliyorum. Markanın geri dönüş yapmaması ve verilen tarihlerin tutmaması nedeniyle süreçten memnun değilim.
