Ödeme Alındı, Sipariş Gönderilmedi

28 Aralık’ta internet üzerinden Esranın Trendleri isimli firmadan biri beyaz, diğeri siyah olmak üzere önden düğmeli ceket uzun elbiseden iki adet sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve işlem sonrası “sipariş başarılı” şeklinde onay aldım. Kredi kartı ekstreme de tutarın Esranın Trendleri adına çekildiği yansıdı.

Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bilgilendirme mesajı aldım, ürünlerim elime ulaşmadı. Ücret tahsil edildiği halde ürünlerin gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesi alınmış olan iki elbisemin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.