to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2025 tarihinde Esra Helvacı Tekstil’den aldığım elbiseyi, sipariş numarası 335PG1436R ile kargo (takip no: 224561555311) üzerinden iade ettim. Ürün bedeli olan 1.250 TL’nin tarafıma yaklaşık bir aydır yatırılmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
20/08/2025 tarihinde Esra Helvacı mobil uygulamasından aldığım iki elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram 822SP4732H ve ürünlerin toplam tutarı 2.335 TL’dir. İade işlemi sonrasında tarafıma “İadeniz onaylandı, para iade edilecek” şeklinde bir bilgi verildi; ancak yaklaşık bir haftadır kredi kartıma he...
23 Temmuz’da Esra Helvacı’nın resmi internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, modelini beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünü 23 Temmuz’da kargoya verdim. Takip ettiğimde, 24 Temmuz’da ürün ellerine ulaşmış görünüyor. Fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yaklaşık 895 TL tutarındaki ia...
Esra Helvacı internet sitesi üzerinden 2 adet elbise satın aldım ve toplamda 2025 TL ödeme yaptım. Ürünleri 26 Ağustos Salı günü, hiç kullanmadan ve etiketleri üzerindeyken, firmanın belirttiği iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, paketimin Esra Helvacı’y...
26 Temmuz tarihinde Esra Helvacı markasından aldığım elbiseyi, iade ettim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen henüz iademin kabul edildiğine dair bir bilgilendirme almadım ve 2000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fa...
05.08.2025 tarihinde Esra Helvacı Butik’in web sitesi ve Instagram hesabı üzerinden 916FD2489R numaralı siparişimle iki elbise ve bir etek satın aldım. Toplamda 3.090 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tara...
Yorumlar