Kusurlu Ürün Değişimi İçin Haftalarca Bekletildim İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı

23 Ekim Perşembe günü E*** K*** official’ın web sitesinden havale ile satın aldığım ikili takım ürününün ön kısmında delik olduğunu fark ettim. Durumu hemen fotoğraflayarak Instagram hesapları üzerinden ilettim. Bana ürünün değişiminin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine ve defalarca yazmama rağmen ne bir değişim yapıldı ne de tarafıma dönüş sağlandı. İletişim konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Ürün kusurlu ve hatalı olmasına rağmen mağdur edilen taraf yine ben oldum. Bu zamana kadar bekledim, artık daha fazla oyalama ve ilgisizlik istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.