to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün, Geciken Değişim Ve Eksik Parçalarla İletişim Sorunları
10 Temmuz tarihinde E*** K*** Tesettür’den ikili takım siparişi verdim. İlk gönderilen ürün defolu geldi, ben de kendilerine durumu iletip hemen değişim için kargoyla geri gönderdim. Değişim ürününün belirtilen tarihte kargoya verileceği söylendi ancak ürün söylenenden daha geç kargolandı.
Bugün, yani 27 Temmuz’da elime geçen ikinci üründe ise bu kez kol düğmelerinin eksik olduğunu gördüm. Ürünle ilgili yaşadığım sorunu bildirmek için tekrar iletişime geçmek istediğimde Instagram üzerinden hesabımı engellediklerini fark ettim. Resmi internet sitelerinde yazan telefon numarasını aradığımda ise hattın kapalı olduğunu gördüm, dolayısıyla firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Siparişime ait Yurtiçi Kargo takip numaram 111482197614’tür. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de değişim sonrası yine eksik parçalı ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini veya istersem ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma sağlıklı bir iletişim kanalı sunulmasını talep ediyorum.
