to read complaints and reviews, or file yours. 
Kavacık Espressolab şubesinden iki çay ve çikolata soslu rulo pasta aldım. Fakat arkadaşımla birlikte pastayı yerken içinden arkadaşımın dilini kesmeye yetecek kadar büyüklükte bir cam parçası çıktı. Arkadaşım acı içinde ağzından çıkardığı cam parçasıyla birlikte hemen kasaya gidip ilgili çalışanlara durumu iletmesine rağmen aldığı cevap sadece 'Yenisini verelim mi?' oldu. Yiyeceklerin içinden cam parçası çıkmasına alışkınlar sanırım. Normalde yapılması gereken içten samimi bir özür, kişinin iyi olup olmadığını sormak, hiçbir şey yapamıyorsan çikolata sosuna bile ekstra para aldığınız ve iki çatal alındıktan sonra cam çıkmasından dolayı yiyemediğimiz ürünün ücret iadesi yapılmasıdır. Maalesef sağlığı tehdit eden bir olayda bile tavırları asla yapıcı değil. Rakip kahve markalarından müşteri memnuniyeti adına öğrenmeleri gereken çok şey var.
Espressolab temizliğe ve hijyene dikkat etmiyor. Çalışan personelden cam bardakta çay istedim. Bildiğiniz makineden yıkanmamış bardağı alıp çayı koyup verdi. Böyle dikkatsiz çalışanlarınız olduğu sürece insanların hem sağlığını riske atıyorsunuz hem de müşteri kaybediyorsunuz. Kavacık espressolab
Dün akşam Beykoz Espressolab'a gittik. Arkadaşımla iki tane yulaf sütlü ice latte istedik ve önüme sadece içinde birkaç buz olan yulaf sütü geldi. Kahve içinde neredeyse hiç yoktu. Sonra değiştirmek yerine bardağın içine kahve shotu eklediler ve tadı daha da kötü oldu. Biz de uğraşmak istemediğimiz ...
Merhaba ben Umuttepe Espressolab şubenizdeyim. Elemanlarınız müşteriye nasıl davranacağından bihaber. Egitim almadıkları ya da eksik olduklarından dolayı hizmet aksıyor. İki adet kahve söyledik, ben oturdum. Erkek arkadaşım sırada bekledi. Temizlik yapan elemanınız benim oturduğum masaya doğru yerle...
Ormanköy şubesinden bugün bir adet karışık meyve suyu aldım. Portakal, zencefil falan içeriyordu. Bir içtim, bozuktu. Gittim, bu bozuk dedim. Bana bozuk değil dediler. Yalancıymışım gibi muamele gördüm. Sonra bunun tadı böyle, biz size yenisini verelim dediler. Ben de inandım. Aldım, yerime geçtim. ...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Espersslab Kavacık şubesinde Gold Mocha siparişi verdim. Fakat gelen içeceğin tadı Gold Mocha ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Değiştirmek istediğimi söylediğimde çalışan, "Aynısı olacak, değiştirelim ama" şeklinde bir tepki verdi. Bunun üzerine sıcak çikola...
Yorumlar