Ekran Tamiri Sonrası Cihazım Daha Kötü Duruma Geldi!

Balıkesir’deki Espa GSM’e 14 Aralık tarihinde Samsung A70 model telefonumu ekranı kırıldığı için tamir amaçlı götürdüm. Ekran değişimi yapıldıktan sonra telefonumu teslim aldım, ancak eve geldiğimde cihazın arka kısmının şiş olduğunu ve arka kapağın düzgün bir şekilde oturmadığını fark ettim.

Ertesi gün tekrar Espa GSM’e giderek durumu ilettim. Sorunu düzelttiklerini söylediler, fakat telefonu kontrol etmek için lastikleri açtığımda arka kısmın hâlâ şiş olduğunu ve telefonun eğri kaldığını gördüm. Yani cihazım, ekran tamiri sonrası düzgün ve sağlam bir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Espa GSM ile bu ikinci ciddi problemimi yaşamış bulunuyorum. Artık bu aşamada bir onarım ya da ücret talebinden ziyade, yaşadığım bu olumsuz süreci paylaşarak diğer müşterilerin bu servise cihaz emanet ederken daha dikkatli ve bilinçli olmalarını sağlamak istiyorum.