Kurşunlar Teknik Servis | Fatih Telefon Tamirinde Yaşatılan Sorunlar

18 Eylül Perşembe günü Samsung a32 model telefonumun ekran camı kırıldığı için Eminönü Tahtakale Yıldızhan k:4 No:*** adresindeki Kurşunlar GSM'e, n*** isimli kişiye götürdüm. Ekran camı ve Flexi film değişimi için 500 TL elden nakit olarak ödedim.

Telefonumu teslim ettikten sonra bana 1 saat beklememi söylediler. Ancak cihazı teslim aldığımda ekranın üst kısmı dokunmatik olarak çalışmıyordu. Durumu ilettiğimde cihazı bırakmamı, hazır olunca almamı söylediler. Yaklaşık 10 gün boyunca cihazımı çeşitli bahanelerle teslim etmediler, cihazın başka bir çantacıda olduğu söylenerek sürekli oyalandım ve iletişim kurmakta da zorluk yaşadım.

En sonunda cihazımı teslim aldığımda ekran sorunu hala çözülmemişti. Kendi imkanlarımla yeni bir ekran alıp takmaya karar verdim. Ancak cihazı açtığımda, telefonumun orijinal anakartının değiştirilmiş olduğunu ve bana başka bir ana kart takıldığını fark ettim. Bu durumu kendilerine ilettiğimde ise, anakartla ilgilenmediklerini ve sadece ekran değişimi yaptıklarını söyleyerek sorumluluk almadılar. Ayrıca bana herhangi bir fatura, fiş veya teslim tutanağı da verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, telefonumun orijinal anakartının iadesini ve ödediğim 500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.