to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Süpürge Sürekli Parça Kırılmaları, Değişim Talebi
Philips SpeedPro Max dikey süpürge kullanıyorum. Bu ürünü aldığım günden beri sorunları hiç bitmedi. Önce süpürgenin ledli başlığındaki LED bozuldu, ardından boru kısmındaki plastik malzeme kırıldı. Son olarak da 2026 Mart ayında süpürme aparatı kırıldı ve ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Yaklaşık 3 senedir kullandığım bu süpürgeden bu kadar kısa sürede bu kadar çok parça sorunu yaşamayı beklemiyordum. Ürünle ilgili olarak sürekli bir mağduriyet yaşadım. Philips müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak ulaşamadığım için herhangi bir kayıt oluşturamadım. Ürünü Esme AVM’deki mağazadan satın almıştım.
Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle ürünün tamirini kabul etmiyorum, üründe birebir aynı ürün ile değişim talep ediyorum. Aksi halde, aldığım günden bu yana belgelediğim tüm sorunları Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Philips’ten mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşegül Hanım, 19/09/2022 tarihinde Philipsxc 7043/01 Şarjlı Dikey Süpürge almış görünmektedir. Süpürgenizde yaşadığınız LED arızası, plastik parça kırılması ve son olarak süpürme aparatının kırılması gibi sorunları detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözümü için öncelikle size en yakın philips servisine başvuru yapmanız ve ürün incelemesi servis tarafından yapılması gerekmektedir. Philips yetkili servise ürün incelemesi yaptıktan sonra detaylı bilgi vermektedir. Saygılarımızla, Esme Müşteri Hizmetleri Ekibi
