to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle 8000 TL İade Talebi
Esmiraaccessories.com adlı internet sitesinden 07.07.2026 tarihinde cam kırık bilezik model, bebek A*** R**** uçlu ürün ve burgu kolye satın aldım. 08.07.2026 tarihinde kargo bana ulaştığında, vitrinde ilan edilen ürünlerle gönderilen ürünlerin hem görüntü hem de kalite olarak tamamen farklı olduğunu gördüm. Gelen ürünlerin tamamı son derece kalitesizdi ve içlerinden bir bilezik de defoluydu. Sitede bu ürünler yüksek meblağlara, kaliteli ürün gibi lanse edilerek satılmasına rağmen elime ulaşan ürünler vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere gönderilen ürünler hem işçilik hem de malzeme kalitesi açısından vitrinde gösterilen ürünlerle uyuşmamaktadır.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak değişim ya da iade talep etmek için sitede yer alan bütün telefon numaralarını tek tek aradım ancak hiçbirine ulaşamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İletişim konusunda tamamen yanıtsız kalıyorlar ve sorunumu çözmek için herhangi bir dönüş yapmıyorlar.
Bu alışveriş için kredi kartımdan toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ödediğim 8.000 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bankaya, CİMER’e ve savcılığa başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Biz adliye lojmanın da oturuyoruz savcılarla bu konu hakkında bilgi aldım Pazartesi bankaya ve Tüketici Hakları'na şikayette bulun sonra bize başvuru nu yap dosyanı One alıp sana yardımcı olacağız dediler pazartesi işlemlere başlayacağım geri iadem sağlanmazsa bunu da iletin firmaya. Samsun şehri Bahçe konutların da oturuyorum sipariş adresimde de belli zaten
Esmiraaccessories.com üzerinden bilezik, kolye ucu ve zincir satın aldım. Ürünler 08.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak bileziğin iç kısmında kararmalar vardı ve bilek ölçüsü bana dar geldi. Ayrıca gelen ürünlerin genel kalitesi sitedeki görsellerde göründüğü gibi değildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra ilk gün iade etmek istediğimi hem Instagram üzerinden hem WhatsApp hattından hem de telefonla firmaya ilettim ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum ve ilgili şikayetin firmaya iletildiği bilgisi verildi ama buna rağmen yine hiçbir dönüş sağlanmadı. Ne iade talebime ne de yaşadığım sorunlara dair tek bir açıklama alamadım. Bu süreçte iki bebeğimle birlikte gereksiz yere uğraştırılmam, yaşadığım stres nedeniyle emzirme sürecimin olumsuz etkilenmesi de cabası oldu. Artık bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bankam üzerinden de dolandırıcılık şüphesiyle harcama itirazında bulundum. Ayrıca birkaç gün içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak icra süreci başlatmayı ve savcılığa suç duyurusunda bulunarak tazminat talebinde bulunmayı düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
