Stokta Olmayan Bilezik Satışı Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi

Esmira Accessories’in kendi web siteleri üzerinden bugün 8639 numaralı siparişimle bir bilezik satın aldım. Ödemesini de kredi kartıyla 4.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdikten sonra ne zaman kargoya verileceğini mesajla sorduğumda, ürünün ellerinde kalmadığını, stokta olmadığı halde bana satıldığını ve bu nedenle tedarikçi firmalarından sipariş oluşturduklarını, ne zaman geleceğinin ise belli olmadığını söylediler.

Ben stokta olmayan bir ürünün satışa açık tutulup ücretinin alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle sipariş iptali talep ettiğimi, mail atarak da iptal ve para iadesi istediğimi ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım 4.000 TL’nin, siparişimin derhal iptal edilerek aynı gün içinde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.