to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Bilezikler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Tam İade Talebi
Esmira Aksesuar web sitesinden 10171 sipariş numarasıyla toplam 3 adet bilezik satın aldım. Ürünler 13.04.2026 tarihinde sipariş edildi ve 15.04.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de teslim edildi. Bilezikler için kargo dahil toplam 1300 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Gönderilen bileziklerin kalitesi sitede iddia edildiği gibi kesinlikle değil. Kaplamalar yarım yamalak, renk tonları birbirini tutmuyor ve aynı modelden seçtiğim 3 bilezik de birbirinden farklı görünüyor. Ürünler görsel ve açıklamalardakiyle uyuşmadığı için büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Sorunu iletmek için hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tamamen yanıtsız bırakıldım. Ürünlerin ayıplı ve vaat edilenden farklı olması nedeniyle, ödediğim 1300 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Şirketin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
