Esmira Accessories'tan Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Esmira Accessories isimli siteden 31 Mayıs tarihinde kredi kartımla 3.840 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişi verdiğim gün, ertesi günü ve daha sonraki gün Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçip şehir değiştireceğim için ürünün ne zaman kargoya verileceğini özellikle sordum. Buna rağmen her seferinde oyalandım ve net bir bilgi alamadım.

Pazar günü verdiğim sipariş için her gün kargoya ne zaman verileceğini sormama rağmen, ancak çarşamba günü ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Bana değişim önerildi ancak ben açıkça iptal istediğimi belirttim. O günden bu yana ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Üstelik mesajlarıma artık hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur oldum. Artık bu firmadan tek beklentim, 3.840 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Bir daha bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.