Esma Accessories Altın Kaplama Ajda Bileziklerde Hızlı Kararma Ve Yanıltıcı Garanti Şartları

Esmira Accessories isimli internet sitesinden altın kaplama olarak satılan 10 adet Ajda bilezik satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 2 yıl garantili olduğu özellikle söylendiği için içim rahat şekilde alışveriş yaptım. Buna rağmen bilezikler yalnızca iki ay gibi kısa bir sürede, üstelik sadece özel günlerde kullanmama rağmen beyazlama yapmaya başladı.

Ürünleri garanti belgeleriyle birlikte 03.12.2025 tarihinde kendilerine geri gönderdim, onlar da 04.12.2025 tarihinde bana yeni bilezikleri gönderdiler ancak bu kez kutudan garanti belgesi çıkmadı. Esmira ile görüştüğümde kararan ürünler için sadece bir defaya mahsus değişim hakkı olduğunu, bu yüzden garanti belgesini geri göndermediklerini söylediler. Bu şart bana ürünleri alırken asla söylenmedi, tam tersine 2 yıl garantili denildi.

Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede renk atması hem de garanti konusunda eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi sebebiyle mağdur oldum. Altın kaplama bileziklerimin yeniden kararma yapmayacak şekilde garanti kapsamında değiştirilmesini ve bana ait garanti belgesinin veya eşdeğer bir belgenin tekrar düzenlenip gönderilmesini talep ediyorum.