K63 Otobüsünün Durmaması Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

6 Kasım 2026 tarihinde saat 17.55 civarında Eskişehir Atatürk Bulvarı’ndaki 107 numaralı durakta k63 numaralı otobüsü beklemeye başladım. Buna rağmen k63 aynı seferde tam iki kez durağa uğramadan geçip gitti, hiçbir şekilde durmadı. Bu süre içinde 11 numara, m44 ve ESOGÜ Express hatları üçer kez duraktan geçti, fakat benim beklediğim k63 gelmedi ya da durmadı.

Saat 18.45’e kadar durakta beklememe rağmen k63’e binemedim ve H**** P******* (eski Atalar Caddesi) yönüne gidemeyerek ciddi mağduriyet yaşadım. Hareket Merkezini aradığımda ise telefona çıkan görevli konuşmayı sürdürmek yerine telefonu yüzüme kapattı, bu tavır da en az otobüsün durmaması kadar üzücü ve saygısızcaydı.

Bu yaşadığımız sorun ilk değil, haftada en az üç kez k63 hattı ile benzer sıkıntıları yaşıyoruz. Seferlerin atlanması ve durağa girmemesi artık süreklilik kazandı. K63 hattı ve bu hatta bağlı şoförler için gerekli denetimlerin yapılmasını, seferlerin düzenlenmesini ve hem yolcuyu görmezden gelen hem de telefonda vatandaşla böyle konuşan görevliler hakkında işlem yapılmasını istiyorum. Şikayetimi ciddiyetle ele alıp tarafıma açıklama yapılmasını ve bu soruna kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.