to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Yanlış Ürün Ve Kapora İadesi Reddedildi
18 Şubat’ta Eskidji Bazaar Esenyurt Beğenal Mobilya’dan masa takımı ve konsol aldık ve 45.000 TL’lik alışveriş için 25.000 TL kapora ödedik. Ürünlerin teslimi için belirli bir tarih üzerinde anlaştık; ancak teslimat bu tarihten daha geç yapıldı ve gelen ürünlerin yanlış olduğunu gördük.
Yanlış gelen ürünleri iade etmek istediğimizi ilettik, fakat iade talebimiz kabul edilmedi, ödemiş olduğumuz tutarın ya da kaporamızın iadesi de yapılmadı. Ürünler hâlâ evimizde duruyor, mağaza bunları gelip almıyor. 14 Mart’ta mağaza ile yaptığımız görüşmede, 16 Mart Pazartesi günü ürünleri evimizden teslim alıp iade işlemini gerçekleştireceklerini söylediler; ancak ne ürünleri almaya geldiler ne de iade konusunda herhangi bir işlem yaptılar ve sonrasında konuyu avukata vereceklerini ifade ettiler. Görüşmelerimiz sırasında iş yeri sahibi A** A***’ın da son derece kaba ve incitici bir üslup kullandığını özellikle belirtmek istiyorum.
Evimizde bize ait olmayan bu ürünlerin Eskidji Bazaar Esenyurt Beğenal Mobilya tarafından bir an önce alınmasını ve ödemiş olduğumuz 25.000 TL kaporanın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
