Teslim Edilmeyen Koltuklar Ve Geri Ödenmeyen 30 Bin Lira

Kemal

410

Eskidji Bazaar Avcılar bünyesindeki BD Design Home Style Avcılar şubesinden 10.01.2026 tarihinde iki adet üçlüden oluşan beyaz koltuk takımı satın aldım. Bu alışveriş için toplam 45.000 TL ödeme yaptım ve işlem sırasında tarafıma sözleşme düzenlendi. Ürünün teslimat tarihi olarak 05.02.2026 verildi; ancak bu tarihten sonra da koltuklar hiçbir şekilde teslim edilmedi, ayrıca yaptığım ödeme için fatura da kesilmedi.

Ürünler teslim edilmediği için iade süreci başlatıldı, fakat bugüne kadar yalnızca 15.000 TL tarafıma iade edildi, kalan 30.000 TL ise hâlâ ödenmedi. Mağazayı aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmadı, ulaştığımda ise “bugün yarın”, “ben de zor durumdayım” gibi ifadelerle oyalanıp somut hiçbir adım atılmadı.

Teslim edilmeyen ürünler için yaptığım 45.000 TL’lik ödemenin, kesilmeyen fatura ve elimde bulunan sözleşme de göz önünde bulundurularak, kalan 30.000 TL dahil olmak üzere tamamının hiçbir ek bahane olmadan ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-koltuklar-ve-geri-odenmeyen-30-bin-lira-1.jpg

Gelişme

27 Şubat 19:17

Avcılar Eskidji Bazaar bünyesindeki BD Home Design mobilya mağazasında firma sorumlusu Eray Adalı ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğimiz 2 adet üç kişilik koltuk için 10.01.2026 tarihinde sipariş oluşturuldu. Bu sipariş için 15.000 TL’yi IBAN üzerinden, 30.000 TL’yi ise mail order (posta/pos çekimi) yöntemiyle peşin olarak ödedim. Teslim tarihi 05.02.2026 olarak belirtildi.

Teslim tarihine yakın kendisini aradığımda imalatta gecikme olduğunu, en kısa sürede göndereceğini söyledi. 10.02.2026 tarihinde BD Home Design mağazasına gittiğimde bu kez imalatçının Firuzköy’de enerji hatlarının yer altına alınması nedeniyle çalışmadığını, 1 hafta daha beklemem gerektiğini belirtti. Süre dolduğunda tekrar görüştüğümüzde ise koltukları artık göndermeyeceğini, siparişi iptal ettiğini söyledi ve sadece IBAN üzerinden ödediğim 15.000 TL’yi iade etti.

Kartımdan çekilen 30.000 TL içinse bu işlemi BD Home Design üzerinden değil, Yataş Yorgan Sanayi firmasına kendi tanıdığı bir kişi adına sünger siparişi için çektirdiğini, dilekçe verip iade alacağımı söyledi. Daha sonra ise harcama itirazı yapmamı, bankanın bana ödeyeceğini, sonra kendisinin halledeceğini gibi farklı mazeretler üretmeye devam etti. Yaptığım araştırmada bu işlemi, borçlu olduğu bir başkası adına yaptığını, benim kartımı bu amaçla kullandığını öğrendim. 19.02.2026 tarihinde iş yerine gittiğimde kendisi yoktu, telefonla görüştüğümüzde yine benzer bahanelerle oyalamaya devam etti.

12.02.2026 tarihinde bankama harcama itirazında bulundum ancak 27.02.2026 tarihi itibarıyla bankadan henüz bir sonuç veya iade alamadım, BD Home Design ve Eray Adalı da 30.000 TL’lik pos çekimiyle ilgili sorumluluk almamaktadır. Bu süreçte ciddi şekilde yıprandım, hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

BD Home Design firmasından ve bu işlemde adı geçen kişilerden, kartımdan çekilen 30.000 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini, ayrıca bu kişinin benzer yöntemlerle başka tüketicileri mağdur etmemesi için gereken kurumsal ve hukuki adımların atılmasını talep ediyorum.

Kemal

Eskidji Bazaar Avcılar bünyesindeki By Design Home Style Avcılar şubesinden 10.01.2026 tarihinde iki adet üçlüden oluşan beyaz koltuk takımı satın aldım. Bu alışveriş için toplam 45.000 TL ödeme yaptım ve işlem sırasında tarafıma sözleşme de düzenlendi. Ürünün teslimat tarihi olarak 05.02.2026 verildi; ancak koltuklar hiçbir şekilde teslim edilmedi, ayrıca yaptığım ödeme için fatura da kesilmedi. Ürünler teslim edilmediği için iade süreci başlatıldı, fakat bugüne kadar yalnızca 15.000 TL tarafıma iade edildi; kalan 30.000 TL hâlâ ödenmedi. Mağazayı aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor, telefona ulaştığımda ise “bugün yarın”, “ben de zor durumdayım” gibi ifadelerle sürekli oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Teslim edilmeyen ürünler için yaptığım 45.000 TL’lik ödemenin, kesilmeyen fatura ve elimde bulunan sözleşme de göz önünde bulundurularak, kalan 30.000 TL dahil olmak üzere tamamının hiçbir ek bahane olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kemal

Eskidji Bazaar Avcılar bünyesindeki By Design Home Style Avcılar şubesinden 10.01.2026 tarihinde iki adet üçlüden oluşan beyaz koltuk takımı satın aldım. Bu alışveriş için toplam 45.000 TL ödeme yaptım ve işlem sırasında tarafıma bir sözleşme düzenlendi. Ürünlerin teslimat tarihi olarak 05.02.2026 belirtildi; ancak bu tarihe rağmen koltuklar teslim edilmedi ve yaptığım ödeme için herhangi bir fatura da kesilmedi. Ürünler teslim edilmediği için iade süreci başlatıldı, fakat bugüne kadar tarafıma yalnızca 15.000 TL iade edildi; kalan 30.000 TL hâlâ ödenmedi. Mağazayı aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor, ulaşabildiğimde ise “bugün yarın” ve “ben de zor durumdayım” gibi ifadelerle oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Teslim edilmeyen ürünler için yaptığım 45.000 TL’lik ödemenin, kesilmeyen fatura ve elimde bulunan sözleşme de göz önünde bulundurularak, kalan 30.000 TL dahil olmak üzere tamamının hiçbir ek bahane olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme henüz tarafıma tam olarak yapılmamıştır.