Eskidji Bazaar  En Class Concept Farklı Ürün Gelmesi

En Class Concept’ten 7 Temmuz tarihinde iki ayrı alışveriş yaptım. Biri 145.000 TL, diğeri 80.000 TL tutarında olmak üzere toplamda bir adet koltuk takımı, iki adet yatak odası takımı ve bir adet yemek odası takımı için yüksek meblağlı sipariş verdim. Mağazada beğenip üzerinde anlaştığımız ürünler ile eve teslim edilen ürünler ise tamamen farklı çıktı.

Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere, seçtiğim koltuk takımı dışında iki yatak odası takımında da anlaşmış olduğumuz ürünler yerine farklı modeller gönderildi. Sadece ürünlerin rengi ya da küçük bir detayı değil, genel tasarımı ve modeli dahi farklı ürünler teslim edildi. Ayrıca satın aldığım yemek odası takımı ise “15 güne kadar gelir” denilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Neredeyse her gün mağazayı arayıp durumu soruyorum, her seferinde “abi bu akşam kesin gelecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir şekilde yerine getirilmiş bir söz ve somut bir teslimat olmadı.

Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte müşterinin bu şekilde yanlış ürünlerle karşılaşması ve yemek takımının da sürekli ertelenerek teslim edilmemesi kabul edilebilir değildir. Sipariş ettiğim, mağazada beğenip üzerinde anlaştığımız orijinal ürünlerin eksiksiz ve gecikmeksizin teslim edilmesini, mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür yanıltıcı davranışların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.