to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihine Uymayan Kapaksız Ve Eksik Çekmeli Gardırop İade Talebi
İstanbul Eskidji Bazaar’daki En Class Consept mağazasından 2 Mayıs tarihinde en geç 20 Haziran teslim tarihli, özel yapım 12 çekmeceli gardırop siparişi verdim. Toplam 68.000 TL ücret talep edildi, bunun 8.000 TL’sini mağazada, 30.000 TL’sini de ek ödeme olarak yaptım. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen gardırop bir türlü tam olarak teslim edilmedi.
Defalarca aramam sonucu yalnızca gardırobun iskeletini getirdiler, kapakları ise hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca gardırop baştan beri konuştuğumuz ve istediğim şekilde tasarlanmadı, 12 çekmece olması gerekirken 8 çekmece yapıldı ve iç düzeni de olması gerektiği gibi değil. Her aradığımda farklı bir bahane sunuldu, net bir çözüm üretilmedi.
Daha gardırobun iskeleti bile gelmeden “Madem bu şekilde teslim etmiyorsunuz, o zaman ücretimi iade edin” dememe rağmen bunu da kabul etmediler. Şu an dolabım yaklaşık 25 gündür kapaksız şekilde duruyor ve kullanmakta zorlanıyorum.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, gardırobun tamamen sökülmesini ve ödediğim tüm ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızla ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Eskidji bazar yönetimi yardımcı oldu ve gardırop alınarak iadem gerçekleşti. Yardımcı oldukları için teşekkür ederim.
