to read complaints and reviews, or file yours.Eskidji Bazaar Atik Concept Ürünlerin Tamamı Defolu Çıktı
01.11.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Bit Pazarı’nda bulunan Atik Concept mobilyadan masa, sandalye ve konsol takımı satın aldık. Henüz eve kurulduğu ilk günden itibaren ürünlerin tamamı defolu çıktı. Konsolun aynalarının kenarları kalkık durumda, konsolun kapakları dengesiz monte edilmiş ve düzgün kapanmıyor. Sandalyelerin boyaları ise duvarlara bulaşarak evimizin duvarlarını kirletti.
Bu alışveriş için toplam 37.000 TL ödeme yaptık. Sorunları fark ettiğimiz andan itibaren mağazayı defalarca kez aradık ve mesaj gönderdik. Tamir ya da değişim için geleceklerini, ürünlere bakacaklarını söylediler ancak 6 aydır ne gelen oldu ne de somut bir dönüş sağlandı, telefonlarımıza dahi cevap vermiyorlar.
Yaklaşık 6 aydır bu şekilde mağdur ediliyoruz. Defolu gelen ürünler için artık tamir veya değişim değil, ödediğimiz ücretin tamamen iadesini talep ediyoruz.
Gelişme
Atik Concept’ten 01.11.2025 tarihinde peşin olarak yaklaşık 37.000 TL ödeyerek aldığımız konsol, konsol aynaları, masa ve sandalyelerde ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Konsolun aynalarının kenarları kalkık durumdaydı, konsol kapakları düzensiz biçimde monte edildiği için düzgün kapanmıyor. Sandalyelerde ise daha ilk gün, son derece dikkatli kullanmamıza rağmen boyaları duvara bulaşacak şekilde atma ve iz bırakma sorunu ortaya çıktı. Yeni alınan bir takımda bu kadar kısa sürede böyle sorunlar olması ürünlerin defolu olduğunu açıkça gösteriyor.
Sorunları fark ettiğimiz andan itibaren Atik Concept Cihangir Mah. E-5 Yan Yol No:303 Eskidji Bazaar Kat:1 No:48 Avcılar / İstanbul şubesini defalarca kez aradık ve mesaj gönderdik ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefonlarımıza cevap verildi ne de mesajlarımız dikkate alındı. Aylarca beklememize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, bu süreçte ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle psikolojik olarak da yıprandım. Mağazaya gitmeyi bile düşündüm ancak bu kadar süre telefon ve mesajlar yok sayıldığı için tartışma yaşanacağını öngördüm ve gitmedim.
Bugün itibarıyla ürünleri teslim almamızın üzerinden altı ay geçmiş durumda ve bu sürede fiyatlar ciddi şekilde arttı. Ben bu takımı 37.000 TL peşin olarak aldım ve şu an aynı takımı bu fiyata almam mümkün değil. Bu nedenle yaşadığım hem ürün mağduriyetinin hem de ekonomik mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Talebim, ödemiş olduğum ücretin iade edilmesi ya da güncel ekonomik koşullar gözetilerek mağduriyetimi gerçekten telafi edecek şekilde hak kaybı yaşamadan bir çözüm sunulmasıdır. Uzun süredir ne telefonlarımıza ne de mesajlarımıza cevap verilmemesinden dolayı, artık bu konunun ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Avcılar Eskidji Baazar içindeki Atik Concept mağazasından 01.11.2025 tarihinde aldığımız konsol ve masa takımında, konsol kapaklarında ve masanın sandalyelerinde daha ilk günden boyaların sorunlu olduğunu fark ettik. Sandalyelerin boyaları duvarlara bulaştı, konsol kapaklarındaki boyalar da dökülme ve atma yaptı. Daha önce de aynı mağazadan aldığımız eşyalarda sorun yaşamış ve şikayet etmiştik. Bu şikayet sonrasında gelen mağaza sahibi sorunu çözeceğini söylemesine rağmen, hem hatayı kabul etmedi hem de “beni şikayet edemezsiniz” tarzında ifadeler kullandı. Benim açıkça belirttiğim iade talebimi ve ödediğim bedelin geri ödenmesi beklentimi kesin bir dille reddedip, sadece boyaları atan yerleri boyayabileceğini, bunun dışında yardımcı olamayacağını söyledi. Ayrıca konuşma sırasında “ben ikide bir sana servis gönderemem” gibi son derece rahatsız edici ve ilgisiz ifadeler de kullandı. Mağaza sahibinin ayrılmasından sonra defalarca telefonla aramamıza rağmen “bugün, yarın” diyerek oyaladı ve sorunu çözmek için somut hiçbir adım atmadı. Daha önce de benzer sorunlar ve ilgisizlik yaşadığımız için bu, Atik Concept ile ilgili ikinci şikayetimiz olacak. Ayıplı ve defolu gelen bu ürünler için Atik Concept’ten, ödediğimiz bedelin tamamının iadesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Dönüş sağlanmadı.
