Açıkta Çivi Ve Defolu Sandalyeler Güvenliğimizi Tehdit Ediyor

Yaklaşık 1 ay kadar önce, 9 Kasım’da Eskidji Haramidere mağazası b kat No:31’de bulunan Fatih Mobilya’dan masa sandalye takımı satın aldık ve ürün için toplam 20.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptık. Teslimat 13–14 Kasım civarında gerçekleştirildi ancak teslim edilen sandalyelerin tamamı defolu çıktı. Sandalyeler temassızdı, ayakları eşit olmadığı için üzerine oturunca sallanıyor, ayrıca hazeran kısımları hatalı ve özensiz yapılmıştı.

Bu durum üzerine 17 Kasım’da mağaza ile iletişime geçtik. Sandalyeleri yeniden ve sorunsuz olarak üretip göndermek yerine, “siz sandalyeleri getirin, burada değiştirelim” dediler. Eşim sandalyeleri mağazaya götürdü ve orada içeride sergilenen sandalyelerden vermişler. Yani bize, sıfır ve özenle hazırlanmış ürünler yerine adeta teşhir ürünü gibi kullanılan sandalyeler teslim edildi. Eve geldiğimizde sandalyelerden birinin kırık olduğunu, oturunca sallandığını fark ettik, hazeran kısımlarının yapıştırmaları hatalıydı ve görüntü olarak da oldukça kötü duruyordu. Buna rağmen sırf masa güzel olduğu için ve eşim tekrar götürüp getirmekle uğraşmak istemediği için bu kusurları o an için görmezden geldik.

Ancak üç gün önce çok daha ciddi bir sorun yaşadık. Oğluma sandalyenin oturma kısmının altındaki açıkta duran bir çivi battı. Bir sandalyenin oturma bölümünün altında açıkta çivi olması hem güvenlik hem de üretim kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur. Biz bu kadar parayı teşhir ürünü almak, defolu ve güvensiz ürünler kullanmak için ödemedik. Evde kullandığımız ürünle ilgili her oturuşta tedirginlik yaşıyoruz.

Yaşadığımız bu süreç nedeniyle güvenlik ve kalite açısından ciddi mağduriyet içindeyiz. Sandalyelerin tamamının sıfır, hatasız ve güvenli ürünlerle değiştirilmesini ve masa sandalye takımının sağlam, güvenilir ve ayıpsız şekilde tarafımıza eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.