Eskidji Bazaar Universal Mobilya Hiçbir Ürün Tarafıma Teslim Edilmedi

Ekim 2025 tarihinde Eski Pazar’daki Universal Mobilya’dan koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri, yatak odası takımı, TV ünitesi ve konsol olmak üzere toplam 130.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve karşılığında sadece bir sipariş formu verildi. Ürünlerin mart ayı sonu gibi teslim edileceği söylenmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Teslim tarihi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağazaya gittiğimizde, imalatı yapan firmanın “kaçtığı” ve mağazayı devralan kişinin de işin başında olmadığı söylendi. Daha sonra mağazayı ikinci kez devralan başka bir kişiyle görüştük. Kendisi isminin Z***olduğunu, “Z**d** derseniz herkes tanır” diyerek, ayrıca yukarıda başka mağazası olduğunu ve adının da Perma Concept olduğunu söyledi. “İşleri bana devrettiler, ben halledeceğim” diyerek bizi oyaladı. Ancak tekrar gittiğimizde bu kişinin de mağazayı bıraktığını öğrendik.

Yönetime durumu ilettiğimizde, bu kişi için “önceden iyiydi, sonradan kötüleşti, yapacak bir şey yok” denildi ve bize kredi kartından çekim yapıldığı için bankaya gitmemiz, kalan 30 bin tl gibi bir kısmı oradan hallettikten sonra tekrar gelmemiz gerektiği söylendi. Şu anda mağaza defalarca el değiştirmiş, son devralan kişi de bizimle ilgilenmemiş ve “ben yapmam” diyerek sorumluluk almamıştır. Elimde sadece sipariş formu ve devralan ikinci kişinin telefon numarası bulunmaktadır.

Ben 130.000 TL ödememe rağmen, hiçbir ürünümü teslim alamadım ve bugün aynı ürünleri bu fiyata alma ihtimalim neredeyse kalmadı. Bu nedenle, ödediğim bedel karşılığında tüm ürünlerimin eksiksiz ve acil şekilde teslim edilmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.