Eskidji Bazaar Sorunları Dile Getirdiğim İçin Beni “Takıntılı” Olmakla İtham Ettiler

İstanbul Pendik’teki Bazaar Mobilya Çarşısı’nda bulunan Beşer Mobilya’dan Bohem konsol Xlova konsol aldım. Ürünü 17 Ocak’ta satın aldım, 8 Şubat’ta teslim edileceği söylendi ancak zamanında gelmedi ve 19 Şubat’ta teslim edildi. Teslim edildiğinde de ürünün arka tablasının su almış ve defolu olduğunu gördüm.

Durumu mağazaya ilettiğimde, su alan yere sadece boya yapabileceklerini, başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra değişim olacağını ifade ettiler ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm değiştirildi ne de somut bir adım atıldı, sürekli söz verilip erteleniyor. Süreç boyunca da yaklaşımın oldukça saygısız ve umursamaz olduğunu hissettiren bir iletişimle karşılaştım. Hakkımı aradığımda ise sorunları dile getirdiğim için beni “takıntılı” olmakla itham ettiler.

Ayrıca aynı ürünün başka bir firmada 8.000 TL civarında satıldığını gördüm, ben ise bu ürüne 15.000 TL ödedim. Buna rağmen hem defolu bir ürün teslim edilmesi hem de bu üslup ve tavırla karşılaşmam ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

İlk günden beri sorunlu olan ve defolu teslim edilen bu ürünü artık evimde tutmak istemiyorum. Satın aldığım konsolun mağaza tarafından tamamen geri alınmasını, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.