to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar Eskidji (Pine Garden) Oyalıyor!
25.06.2024 tarihinde Avcılar Eskidji'de bulunan Pine Garden mağazasında rattan bahçe mobilyası siparişi verdim. Ürünü eksik ve istemediğim halde teşhir ürünü gönderdiler. Sonra ürünü kendilerine iade edeceğimi belirttim ve 05.07.2024 cuma günü gelip aldılar. Ancak defaaten aramama ve WhatsApp yazışmalarıma rağmen bankaya talimat verdim on gün içinde hesabınıza geçecek diyerek beni oyaladı. Durumu eskidi yönetimine ilettim ancak onlarda iadenin gerçekleşmesini sağlayamadılar. En son satıcı bana WhatsApp üzerinden 30.07.2024 Salı günü banka bugün hesabınıza geçirecek, geçmezse yarın ben IBAN 'ınıza atacağım diyerek benden IBAN bilgilerini aldı ve hala ödemeyi gerçekleştirmedi. Beni oyalıyor ve paramı bir türlü alamıyorum.
Sayın Tüketicimiz, . Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiş olup; konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Her zaman %100 Müşteri Memnuniyeti ve mükemmellik anlayışı ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirerek çarşımızdaki ilgili mağazalara ulaştırmaktayız. Eskidji Çarşı İşletmeleri A.Ş.
Firma şu ana kadar hiç samimi olmadı. Bu durumu sizlere ilettim ama hala bir sonuç çıkmadı. Üç kez yatıracağım dedi size de aynı şeyleri söyledi ama hala ortada bir sonuç yok. Böyle bir müşteri memnuniyeti olmaz olamaz da. Yönetimin de bir yaptırımının olmadığına bu süreçte şahit oldum.
Firma benimle iletişime geçti. En geç Pazartesi ödemeyi gerçekleştireceğini belirtti. İlginiz için teşekkür ederim.
Firmanın mahçupluğunu anladım. Bunu da anlayışla karşıladım. Sadece bana en basta durumu izah etseydi bu asamaya gelmezdik. Kendilerine yine de teşekkür ediyorum. Ayrıca yönetime de teşekkür ediyor, iyi çalışmalar diliyorum.
