Esila Modam Dönüş Sağlanmadı

Instagram’da gördüğüm Esila Modam isimli firmadan 3 takım ürün satın aldım ve toplamda yaklaşık 1.450 TL ödemeyi 21 Aralık’ta Ziraat Bankası kartımla EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu firmaya ilettikten sonra bana ürünlerin 1 ile 4 gün içerisinde gönderileceği söylendi.

Buna rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi, mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Sonraki günlerde firmayı aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Esila Modam’ın tarafıma tahsil edilen yaklaşık 1.450 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.