to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “esila. Modam” adıyla satış yapan Esila isimli butikten kıyafet siparişi verdim ve Ziraat Bankası üzerinden 800 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan çok kısa bir süre sonra butik benimle iletişimini kesti.
Yaklaşık bir buçuk gündür Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Mesajlarım iki tik oluyor, çevrim içi olduklarını görüyorum, ardından internetlerini kapatıp ortadan kayboluyorlar. Ne ürünle ilgili bilgi veriliyor ne de herhangi bir açıklama yapılıyor.
Bu süreçte elimde yalnızca para gönderdiğime dair banka dekontu ve WhatsApp yazışmaları bulunuyor. Yaşadıklarım nedeniyle bu butiğe güvenim tamamen sarsıldı ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Ödemesini yaptığım halde hiçbir hizmet alamadığım bu işlem için, tarafıma tahsil edilen 800 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Dün Esila. Modam üzerinden Adıyaman Besni’de toplam 800 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden IBAN yoluyla gerçekleştirdim.
Alışverişten hemen sonra ürünleri iade etmek istediğimi belirttim ancak dünden bu yana firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon ile defalarca aramama rağmen aramalarıma cevap verilmiyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.
Benden alınan 800 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Esila. Modam isimli Instagram sayfası üzerinden bir takım satın almak istedim. Instagram’da yazışırken beni kendi web sitelerine, oradan da WhatsApp hattına yönlendirdiler. 800 TL’lik takım için IBAN numarası vererek ödemeyi havale/EFT yoluyla istediler ve ben de dün bu ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra sayfanın şikayetlerini görünce durumdan şüphelendim ve hemen WhatsApp üzerinden kendilerine yazıp siparişimi iptal etmek ve ödediğim 800 TL’nin iadesini talep etmek istedim. Dünden beri hem WhatsApp’tan hem Instagram’dan defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermiyorlar, internetleri açık olmasına rağmen beni görmezden geliyorlar, hatta aradığımda da telefonu kapatıyorlar.
Ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Esila Moda'nın Instagram sayfası üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimi WhatsApp üzerinden oluşturup, 850 TL’lik ödemeyi Ziraat Bankası’ndan Esila Moda’nın VakıfBank hesabına gönderdim ve dekontu ilettim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen bana herhangi bir takip kodu gönderilmedi ve...
10 Ekim tarihinde Esila Butik’in Instagram hesabı üzerinden bir takım satın aldım ve 3000 TL ödememi Ziraat Bankası aracılığıyla IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana herhangi bir mesaj, sipariş numarası veya bilgilendirme gelmedi. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen sadece...
18 Eylül tarihinde Esila. Modam internet sitesi üzerinden bir takım siparişi verdim ve ödemeyi 649 TL olarak Yapı Kredi Bankası hesabımdan EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu da firmaya ilettim. Sitede 1-4 iş günü içerisinde ürünün teslim edileceği belirtilmişti; ancak aradan uzun za...
2 Kasım Cumartesi günü Esila Moda’dan WhatsApp üzerinden kot ceket ve pantolondan oluşan bir takım siparişi verdim ve banka kartımla 800 TL ödeme yaptım. Siparişim onaylandı denildi fakat herhangi bir onay mesajı, sipariş kodu ya da kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Siparişimin durumunu öğren...
12 Ekim’de Esila Moda’nın Instagram hesabı (@esila. Modam) üzerinden takım siparişi verdim ve 1710 TL’lik ödememi IBAN’a yaptım. Ödeme açıklamasına adımı ve soyadımı yazmayı unuttuğum için hemen ardından firmaya tekrar ulaştım ve durumu bildirdim. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş ala...
Yorumlar