to read complaints and reviews, or file yours.Esila Modam Siparişim Var, Bilgi Yok: Ne Ürünüm Geldi Ne Cevap Aldım
Esila Modam’ın Instagram hesabı ve kendi sitesi üzerinden 8 Aralık’ta “3 al 2 öde” kampanyasından 3 takım siparişi verdim. Toplam 1.700 TL ödemeyi havale/EFT ile yaptım, dekontu da ilettim ve ardından siparişimin oluşturulduğuna dair, 1–4 gün içinde adresime teslim edileceği yönünde mesaj aldım.
Ancak bu mesajdan sonra ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünlerimin kargoya verilip verilmediğine dair herhangi bir bilgi sağlandı. Ürünlerim yola çıktı mı diye defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu an hem ürünlerime hem de ödediğim paraya dair belirsizlik yaşıyorum.
Esila Modam’dan, ödediğim 1.700 TL karşılığında sipariş verdiğim 3 takım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarası ile birlikte net bilgi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Esila. Modam adlı Instagram sayfasından 8 Aralık tarihinde “3 al 2 öde” kampanyası ile toplam 3 adet blazer ceket ve kot takımdan oluşan ürün siparişi verdim. Toplam 1700 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim ve sipariş esnasında ürünlerin 1–4 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş durumumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Ürünlerim gönderilmediği ve iletişime de geçilmediği için, ödediğim 1700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Esila. Modam adlı satıcıdan “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak 3 takım ürün siparişi verdim. Ödememi 8 Aralık tarihinde havale/EFT yoluyla yaptım ve elimde dekont bulunmaktadır. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kıyafetlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında bana herhangi bir sipariş numarası veya kayıt bilgisi gönderilmedi. Yaşadığım gecikme ile ilgili satıcıyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
