Durakta Beklerken Servis Dışı Mesajıyla Mağdur Olan Yolcu

Bugün saat 20.33’te Otogar Benzinlik durağından 555 numaralı Eshot otobüsüne binmek için duraktaydım. Saat tam 20.35’te durakta olmama rağmen, otobüs durağa girmeden “servis dışı” yazısını açarak önümüzden geçti ve yolcu almadı.

İşten çıkmış, eve gitmek üzere yoldaydım ve bu nedenle bir sonraki otobüsü yaklaşık 20 dakika soğukta beklemek zorunda kaldım. Uzun bir iş gününün ardından, tam saatinde durakta olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu olayla ilgili olarak, özellikle otobüsün neden servis dışı yapıldığı ve duraktaki yolcuların neden bilgilendirilmediği konusunda Eshot’tan açıklama bekliyorum. Gerekirse kamera ve araç takip kayıtlarının incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şoför ve hatla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.