Beden Değişimi Talebi Reddedildi Ve Mağduriyet Yaşadım

Esstore’dan yaklaşık 15 gün önce bir kot takım satın aldım. Ürünü aldığım gün markanın tüm hesapları kapandı, bu yüzden takibi veya iletişimi sağlayamadım. Dün farklı bir isimle yeniden hesap açtıklarını fark ettim ve paylaşılan kot takım görsellerinden kendi aldığım ürünü tanıdım. Bunun üzerine bugün beden değişimi için kendilerine yazdım.

Kot takım bana küçük olduğu için daha büyük bedenle değiştirmek istediğimi, ürünü de rahatsız olduğumdan dolayı ancak haftaya cumartesi gönderebileceğimi belirttim. Buna rağmen değişim talebimi kabul etmediler ve yardımcı olmadılar.

Ben Esstore’dan ya kot takımımın uygun bedenle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.