to read complaints and reviews, or file yours.Seval Özel Giyim İletişim Kurma İmkanım Tamamen Ortadan Kaldırıldı
Instagram üzerinden Sevall.Ozell adlı giyim markasından etekli bir altüst takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin bana küçük geldiğini fark ettim. Kargo dahil toplam 3000 TL ödeme yaptığım bu ürünü iade etmek ya da en azından beden değişimi yapmak istedim.
İlk olarak firmaya Instagram üzerinden mesaj atarak beden değişimi talebimi ilettim, ancak mesajıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bunun üzerine durumu yorumlarda yazarak ifade etmeye çalıştım, yazdığım yorumu sildiler. Sonrasında ise hesap tarafından tamamen engellendim ve iletişim kurma imkanım tamamen ortadan kaldırıldı.
Hem ciddi bir tutar ödemiş olmama rağmen hem de temel bir tüketici hakkı olan iade veya değişim talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmamasından son derece rahatsızım. Ücret iadesinin yapılmasını, bu mümkün olmuyorsa en azından beden değişimi için benimle tekrar iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım etekli altüst takımı beden küçük olduğu için iade ya da beden değişimi talep ettim, Instagram üzerinden mesaj attım, yanıt alamadım, yorumumu sildiler, hesabım engellendi ve iletişim kuramıyorum. Ücret iadesi ya da beden değişimi için geri dönüş bekliyorum.
