to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta Eser Premium Hotel’de tek gecelik bir konaklama yaptım. Rezervasyonumu Fırsat Bu Fırsat sitesi üzerinden, kredi kartı ile 3.800 TL ödeyerek gerçekleştirdim (Oda No: 1128, e. Ç.). Konaklama sırasında çok sayıda sorun yaşadım ve otelden büyük bir hayal kırıklığı ile ayrıldım.
Her şey dahil konsept ile aldığım pakette, havuzun ve buhar odasının kapalı olduğunu otele giriş yaptıktan sonra öğrendim; resepsiyonun bile bu konuda bilgisi yoktu. Otoparkın ücretli olması da ayrıca belirtilmemişti. Personel ise oldukça ilgisiz ve samimiyetsizdi, yaşadığım sorunlarda yardımcı olamadılar.
En ciddi sorun ise duş alırken yaşandı. Duş sırasında, oda kapısının dışına kadar su taştı ve havlularla suyu temizlemeye çalışırken koridorda kayıp düştüm. Bu olay sonrası ciddi şekilde mağdur oldum ve şu anda hastayım; odalar çok soğuktu, klima kendi kendine çalışıyordu ve bu nedenle sağlık sorunları yaşıyorum. Tüm bu olumsuzluklara rağmen otel yönetimi herhangi bir çözüm sunmadı, mağduriyetim karşılanmadı.
Otelin verdiği hizmetten hiç memnun kalmadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi ya da ücretsiz bir konaklama ile telafi sağlanmasını bekliyorum.
1-4 Eylül tarihleri arasında ailemle birlikte Mersin’deki Doramar Hotel’de konakladık. 3041 numaralı odada kaldık ve otelde ciddi anlamda hijyen sorunları yaşadık. Oda temizliği yüzeysel yapılıyor, mutfak kısmı ise oldukça kirliydi. Havuzda çalışan görevliler hiçbir şekilde denetim yapmıyor, çocukla...
1-5 Ağustos tarihleri arasında Mersin Doramar Otel’de dört aile olarak, her şey dahil konseptli bir paketten faydalanmak üzere konakladık. Rezervasyon numaramız 2059’dur. Ancak otelde kaldığımız süre boyunca ciddi memnuniyetsizlikler yaşadık. Öncelikle, odalarda yalnızca havlu değişimi yapıldı, çar...
Eser Diamond Hotel Silivri Gördüğüm en kötü otel. 7 Haziran - 9 Haziran tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım. Fırsat Bu Fırsat üstünden kupon aldım. Fakat 14:00 otel girişi olmasına rağmen oda hazır değildi. Benim gibi yaklaşık 10 aile bekliyordu. Her birisi durumdan rahatsızdı. Saat 15:30 ol...
2-5 Ağustos 2024 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden yaptırdığımız rezervasyonla q Premium Resort’ta 1442 numaralı odada konakladık. Beş oda olarak geldik ve toplamda altı kişi ciddi şekilde hastalandı; sürekli kusma ve ishal yaşadık. Otel yönetimine ve çalışanlara durumu ilettik, bize kliniğe yönl...
2-5 Ağustos 2024 tarihlerinde ETS Tur üzerinden yaptığımız rezervasyonla Antalya/Alanya’daki q Premium Resort’ta 5 oda olarak konakladık. Toplam 6 kişi olarak gittiğimiz tatilde, otelin her şey dahil hizmetinden yararlandık. Ancak tatilimiz boyunca birçok ciddi sorunla karşılaştık. Öncelikle, yemek...
Yorumlar