to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’da Esen Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden 6874833-1 dekont numarasıyla 579 TL tutarında bir sırt çantası siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimi bildirmek için defalarca telefonla, WhatsApp üzerinden ve Instagram’dan iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmiyor.
Ürünüm gönderilmediği için artık siparişimi iptal etmek ve ödediğim 579 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
1 Kasım’da Esen Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden 6874833-1 numaralı sırt çantası siparişimi verdim ve kart ile 579 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği adres Bayburt’tadır.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişime dair herhangi bir fatura veya garanti belgesi de tarafıma iletilmedi.
İlk kez Esen Çanta’dan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
21 Eylül’de Esen Çanta’nın Instagram sayfası üzerinden 7460 numaralı siparişimle 4 adet omuz çantası aldım. 22 Eylül’de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 2 çantanın iptalini istedim. İptal edilen ürünlerin tutarı 493,35 TL ve 471,38 TL’dir. Toplamda 964,73 TL’lik iade bekliyorum. İptal işlemi so...
14 Ağustos'ta Esen Çanta'dan çapraz çanta siparişi verdim (Sipariş No: #4570). 18 Ağustos'ta ürün elime ulaştı. Sipariş verirken beyaz renk istemiştim fakat bana krem renkli bir çanta gönderildi. Ayrıca fermuar rengi de çantanın zemin rengine hiç uymayan, çığ beyaz bir tonda geldi. Ürünü iade etme...
6 Ağustos’ta Esen Çanta’nın kendi internet sitesinden “Burslu 3 Gözlü Astarlı Ayarlanabilir Uzun Askılı Telefonluk Çanta” siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo bilgilendir...
Esen Çanta’dan 1 hafta önce 6254 numaralı siparişimle biri 3 gözlü krem, diğeri 2 gözlü kahve olmak üzere toplam 2 adet omuz çantası sipariş ettim. Siparişim için kredi kartı ile 1038 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Teslimat adresim Burdur/Merkez o...
05’inde Instagram’daki esen çanta isimli butikten “burslu astarlı ayarlanabilir uzun askılı çapraz çanta” siparişi verdim ve ürün 8’inde elime ulaştı. Ürünün ilanında boyut bilgisi paylaşılmamıştı. Gelen çanta cüzdan kadar küçük çıktı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak hem WhatsApp hem de ...
Yorumlar