Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34369065

Aldığım Çantalar Hatalı Ve Firma İletişime Geçmiyor

profile
Kadir
Esen Çanta & Aksesuar
27 Kasım 2025 13:59
2.036

21 Kasım 2025 tarihinde esencanta.com web sitesi üzerinden toplam 998 TL ödeyerek 2 adet çanta satın aldım. Ürünler elime ulaştığında çantaların kilit kısımlarının sitedeki görsellerden farklı renkte olduğunu ve dikişlerinde açılmalar bulunduğunu fark ettim. Hem görsel olarak vadedilenden farklı olması hem de dikiş hataları sebebiyle ürünlerden memnun kalmadım.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak gönderdiğim mesaja 2 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da ulaşamıyorum, buna rağmen Instagram hesaplarından sürekli paylaşım yapmaya devam ediyorlar. Bu durum hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ayıplı gelen bu çantalar için ödediğim toplam 998 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.

aldigim-cantalar-hatali-ve-firma-iletisime-gecmiyor-5.jpg
aldigim-cantalar-hatali-ve-firma-iletisime-gecmiyor-4.jpg
aldigim-cantalar-hatali-ve-firma-iletisime-gecmiyor-3.jpg
aldigim-cantalar-hatali-ve-firma-iletisime-gecmiyor-2.jpg
aldigim-cantalar-hatali-ve-firma-iletisime-gecmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Çantada Dikiş Hatası Ve İade Talebime Olumsuz Yaklaşım

profile
Çağla
Esen Çanta & Aksesuar
07 Ekim 2025 22:18
3.224

1 Ekim Çarşamba günü Instagram’daki Esen Çanta sayfasından 4 gözlü astarlı, ayarlanabilir kolon askılı bayan el ve çapraz çanta sipariş ettim. 4 Ekim Cumartesi günü ürün elime ulaştı. 5 Ekim Pazar günü ürünü incelediğimde dikişlerinde ciddi bir hata olduğunu fark ettim ve hemen sayfaya mesaj attım. ...

Aldığım Çantada Dikiş Hatası Ve İade Talebime Olumsuz Yaklaşım
aldigim-cantada-dikis-hatasi-ve-iade-talebime-olumsuz-yaklasim-5.jpg
aldigim-cantada-dikis-hatasi-ve-iade-talebime-olumsuz-yaklasim-4.jpg
aldigim-cantada-dikis-hatasi-ve-iade-talebime-olumsuz-yaklasim-3.jpg
aldigim-cantada-dikis-hatasi-ve-iade-talebime-olumsuz-yaklasim-2.jpg
1 Destek
1
Neslin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebim Karşılanmadı

profile
Neslin
Esen Çanta & Aksesuar
19 Ağustos 2025 13:41
3.225

14 Ağustos'ta Esen Çanta'dan çapraz çanta siparişi verdim (Sipariş No: #4570). 18 Ağustos'ta ürün elime ulaştı. Sipariş verirken beyaz renk istemiştim fakat bana krem renkli bir çanta gönderildi. Ayrıca fermuar rengi de çantanın zemin rengine hiç uymayan, çığ beyaz bir tonda geldi. Ürünü iade etme...

Sipariş Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı Ve İade Talep Ediyorum

profile
Pelin
Lunessa
13 Kasım 2025 14:23
1.341

2 Kasım 2025 tarihinde Lunessa’nın Instagram hesabı (lunessa. Turkiye) üzerinden, kendi siteleri olan lunessaturkiye.com’dan 4’ü 1 arada makyaj çantası siparişi verdim (Sipariş No: 2989). Siparişimin toplam tutarı 1949 TL’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş so...

1 Destek
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım

profile
Dilek
Esen Çanta & Aksesuar
11 Ağustos 2025 11:18
3.978

05’inde Instagram’daki esen çanta isimli butikten “burslu astarlı ayarlanabilir uzun askılı çapraz çanta” siparişi verdim ve ürün 8’inde elime ulaştı. Ürünün ilanında boyut bilgisi paylaşılmamıştı. Gelen çanta cüzdan kadar küçük çıktı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak hem WhatsApp hem de ...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz