to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebim Karşılanmadı
14 Ağustos'ta Esen Çanta'dan çapraz çanta siparişi verdim (Sipariş No: #4570). 18 Ağustos'ta ürün elime ulaştı. Sipariş verirken beyaz renk istemiştim fakat bana krem renkli bir çanta gönderildi. Ayrıca fermuar rengi de çantanın zemin rengine hiç uymayan, çığ beyaz bir tonda geldi.
Ürünü iade etmek ve paramı geri almak istediğimi firmaya iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp numaralarından yazdım, geri dönüş alamadım. Instagram sayfalarından mesaj attığımda ise WhatsApp'tan yazmamı söylediler, tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Firma bana herhangi bir iade veya değişim prosedürü de sunmadı.
Kapıda ödeme ile 579 TL ödeme yaptım. Yanlış ve uyumsuz ürün gönderildiği halde iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Beni Instagram hesaplarından engellediler ve dönüş sağlamıyorlar maalesef
WhatsApp'dan yazdılar ama o kadar sipariş verdiğim yer oldu böyle emreder bir üslupla yazanı görmedim görsel atar mısınız hemen yardımcı olalım diye geri dönüş sağlamaları gerekirken atın neden yardımcı. Olalım üslubu içindeler görselleri attım konuşmanın bu çanta kremmi beyazmı siz söyleyin
WhatsApp'tan da engellediler msjlarım gitmiyor
Sitedeki resmide ekliyorum geleni de fermuar detayına bakın kesinlikle aynı değil biri çantayla aynı renk iken biri farklıdır
Instagram sayfalarının profilini değiştirim tekrar açmışlar beni de engelleyip geri dönüş sağlamıyorlar
