to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos'ta Esen Çanta'dan çapraz çanta siparişi verdim (Sipariş No: #4570). 18 Ağustos'ta ürün elime ulaştı. Sipariş verirken beyaz renk istemiştim fakat bana krem renkli bir çanta gönderildi. Ayrıca fermuar rengi de çantanın zemin rengine hiç uymayan, çığ beyaz bir tonda geldi.
Ürünü iade etmek ve paramı geri almak istediğimi firmaya iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp numaralarından yazdım, geri dönüş alamadım. Instagram sayfalarından mesaj attığımda ise WhatsApp'tan yazmamı söylediler, tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Firma bana herhangi bir iade veya değişim prosedürü de sunmadı.
Kapıda ödeme ile 579 TL ödeme yaptım. Yanlış ve uyumsuz ürün gönderildiği halde iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
05’inde Instagram’daki esen çanta isimli butikten “burslu astarlı ayarlanabilir uzun askılı çapraz çanta” siparişi verdim ve ürün 8’inde elime ulaştı. Ürünün ilanında boyut bilgisi paylaşılmamıştı. Gelen çanta cüzdan kadar küçük çıktı ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak hem WhatsApp hem de ...
1 Kasım’da Esen Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden 6874833-1 dekont numarasıyla 579 TL tutarında bir sırt çantası siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimi bildirmek için defalarca telefonla, WhatsApp üzerinden ve...
1 Ekim Çarşamba günü Instagram’daki Esen Çanta sayfasından 4 gözlü astarlı, ayarlanabilir kolon askılı bayan el ve çapraz çanta sipariş ettim. 4 Ekim Cumartesi günü ürün elime ulaştı. 5 Ekim Pazar günü ürünü incelediğimde dikişlerinde ciddi bir hata olduğunu fark ettim ve hemen sayfaya mesaj attım. ...
21 Eylül’de Esen Çanta’nın Instagram sayfası üzerinden 7460 numaralı siparişimle 4 adet omuz çantası aldım. 22 Eylül’de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 2 çantanın iptalini istedim. İptal edilen ürünlerin tutarı 493,35 TL ve 471,38 TL’dir. Toplamda 964,73 TL’lik iade bekliyorum. İptal işlemi so...
Esen Çanta’dan 1 hafta önce 6254 numaralı siparişimle biri 3 gözlü krem, diğeri 2 gözlü kahve olmak üzere toplam 2 adet omuz çantası sipariş ettim. Siparişim için kredi kartı ile 1038 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Teslimat adresim Burdur/Merkez o...
Yorumlar