Ödenen Seanslarım İptal Edildi Ve 16 Seans Borçlandırıldım

Esbalife Afyon şubesinde 14 seans 8 bölge olacak şekilde dosya açtırdım, ödemelerimi de taksitle yaptım ve tüm borcumu bitirdim. Buna rağmen şu an bölge bölge hesaplandığında toplam 16 seans alacağım bulunuyor; yani ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum.

Dosyamın iptal edildiği, gerekçe olarak da iki ay gelmediğimin söylendiği iletildi. Ancak benim imzaladığım herhangi bir sözleşme yok, dosyamı dondurmam gerektiği söylenmişti ve ayrıca bu süreçte sorumlu müdürün de işten ayrıldığı ifade edildi. Buna rağmen dosyam iptal edilerek seans haklarım elimden alınmış durumda.

Konu ile ilgili şikayetimi ilettiğimde çalışanların bana karşı agresif davrandığını ve çözüm odaklı yaklaşılmadığını da özellikle belirtmek isterim. Tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen, kalan 16 seanslık hizmetimi kullanamıyorum.

Ücretini ödediğim bu hizmeti eksiksiz olarak almak, kalan tüm seans haklarımın yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.