to read complaints and reviews, or file yours. 
31/05/2024 tarihinde Antalya Erasta AVM'de aracımı şarj ettim ve 250.47 TL tuttu. Ancak şarj istasyonundan ayrıldıktan sonra tekrar şarj işlemine başladığıma dair bildirim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda şarj sonlanmıştı. Bugün bu işlem için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturalım ama şarj işlemi kart ile başladığı için bir aksiyon alamayacaklarını söyledi. Tabii ki ben şarj istasyonunda olmadığım için kart ile şarj işlemi başlatma ya da durdurma işlemi yapamayacağım için böyle bir şey olmadığını söyledim. Ancak bir şey yapamayacaklarını tekrar ilettiler. Daha önce İstanbul'da aynı istasyonda şarj edilen diğer aracın şarj işlemi bana diğer aracın şarj işlemi ise bana yansıtılmıştı. Bu şarj işlemi sırasında müşteri temsilcisini aramama rağmen yine bir şey yapamadılar. Bu olaydan sonra her şarj işleminden sonra Eşarj uygulamasını kontrol etmek ya da sürekli geçmiş şarj işlemlerimi takip edip benim adıma şarj yapıldı mı yapılmadı mı bakmak istemiyorum. Bu yüzden 20 bin kmdir kullandığım bu firmayı çok zor kalmadıkça kullanmayacağım.
21.06.2025 tarihinde saat 18:00 Kaşmir Center Etimesgut şarj istasyonunda Tesla marka aracımı şarj etmek için soketi taktım ama şarj olmadı ve bir kaç kere denedim. Soketin çalışmadığını düşünüp diğer şarj istasyonları dolu olduğu için dolum yapmadan ayrıldım. Kredi kartımdan 861 TL para çekilmiş hi...
17.03.2025 tarihinde Ankara Armada AVM'de Trugo Şarj istasyonunu kullanarak aracımı şarja taktım. 33 KW enerji parası tarafıma fatura olarak kesildi. Uygulamadan da takip ettim araç şarj oluyor gözüküyordu. Sonra aracı almaya gittiğimde aracımın hiç şarj olmadığını gördüm. Eve geldikten sonra müşter...
30.07.2025 tarihinde İstanbul StarCity AVM'de bulunan Eşarj istasyonuna, aracımı birçok kez olduğu gibi şarj etmek için gittim. Aracımı bağladım, ancak hata verdi ve ben de müşteri hizmetlerine bildirdim. Geçmiş döneme (15.07.2025) ait bir adet faturam olduğunu söylediler. Eşarj uygulaması üzerinden...
Aralık 2024 döneminde aracımı şarj ettim. Kredi kartımdan ödemeyi çektikleri halde uygulama üzerinden ödeme yapılmadı olarak gözüküyor. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim. Dönüş yapan olmadı. Üzerine 4-5 defa daha aradım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sürekli sizi arayacaklarını söylüyorlar. ...
Yorumlar