Sağlık Nedeniyle İptal Edilemeyen Bilet İçin Ücret İadesi Talebi

19.08.2025 tarihinde, Obilet üzerinden Esadaş Turizm'den Kayseri Otogarı-Nazilli Otogarı güzergahı için saat 21:15’te hareket edecek otobüs bileti satın aldım (Koltuk: 40, Peron: 28-29, PNR: 7FWW135, Bilet No: B002). Seyahat günü rahatsızlandığım için otobüs kalkış saatinden 3 saat önce Esadaş’ı arayarak biletimi iptal etmek veya açığa almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, biletimi ne iptal edebileceklerini ne de açığa alabileceklerini belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Bu nedenle 1200 TL tutarındaki kredi kartı ödemem boşa gitti.

Sağlık sorunlarım nedeniyle seyahat edemediğim ve zamanında bildirimde bulunduğum halde mağdur edildim. Bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.