Wizz Air cobró tarifas sorpresa por equipaje de cabina en la puerta de embarque, ¿cómo puedo impugnarlo y obtener un reembolso?

Si Wizz Air te cobró un cargo extra por tu equipaje de cabina en la puerta de embarque, primero revisa qué incluía tu billete. En las reservas estándar, puedes llevar una bolsa pequeña gratuita de hasta 40 × 30 × 20 cm y un máximo de 10 kg.

Si cumplías con esas medidas y peso pero aun así te cobraron, conserva tu tarjeta de embarque, fotos del equipaje con las medidas visibles, el recibo del pago y cualquier mensaje recibido por parte del personal.

Luego, presenta una reclamación formal a través del formulario “Contact Us” o “Customer Relations” en el sitio web de Wizz Air, indicando que el cobro fue incorrecto y solicitando el reembolso del importe.

Si la aerolínea no responde o rechaza tu solicitud, lleva tu caso a Xolvie para visibilizar el problema y buscar una solución justa junto a otros pasajeros.