Wizz Air Cargo Duplicado en Mi Vuelo W46018 Barcelona‑Roma

Me dirijo a ustedes para exponer una situación que viví en mi vuelo Wizz Air número W46018, operado en la ruta Barcelona‑Roma el 8 de abril de 2026. Con antelación había abonado en línea la tarifa de equipaje, pagando 36 euros por el servicio. Sin embargo, al llegar al aeropuerto ese mismo día, aproximadamente a las 9:30 a.m., el personal de facturación me solicitó un pago adicional de 146 euros por el mismo equipaje, alegando que debía cubrir el cargo en el mostrador. De esta forma terminé pagando dos veces por el mismo servicio de equipaje, lo cual considero una práctica injusta. Cuando planteé la incidencia al personal de Wizz Air, me informaron que no se realizan devoluciones y no recibí una explicación clara del motivo por el que se exigía el segundo pago. Por todo lo anterior, solicito formalmente la devolución del importe duplicado de 146 euros que me fue cobrado en el aeropuerto, ya que el cargo original de 36 euros había sido pagado con anterioridad. Agradecería que revisaran mi caso y gestionaran el reembolso a la mayor brevedad posible.