Exijo reembolso por cobro injusto de check‑in en mi vuelo Wizz Air
El 15 de junio de 2026 viajé desde el Aeropuerto de Ankara‑Esenboğa a Budapest con Wizz Air (número de reserva gkymjp) junto a dos familias más, cada una con madre, padre y dos hijos. Ninguno de nosotros recibió ningún correo electrónico, mensaje de texto ni información suficiente que indicara que el check‑in en línea era obligatorio. A pesar de haber llegado al aeropuerto con mucha antelación, al intentar registrar el equipaje nos informaron que cada pasajero solo podía llevar una mochila de tamaño permitido. Las mochilas que habíamos preparado para dos personas no cabían en el compartimento y el agente nos obligó a separar los artículos, midiendo cada una por separado. Después de este proceso, se nos comunicó que el período gratuito de check‑in había expirado y que debíamos pagar una penalización de 45 €, por pasajero, sumando un total de 180 € para los cuatro viajeros. Considero que este cobro es injusto porque la aerolínea no cumplió con su obligación de informar adecuadamente a los consumidores sobre la obligatoriedad del check‑in en línea. Nunca antes había experimentado una tarifa tan elevada y obligatoria en el aeropuerto, equivalente casi al precio del billete. Por todo lo anterior, solicito la devolución del importe total de 180 € pagado, convertido a la tasa de cambio vigente al momento del pago, en ₺.
