Dejé mi anillo en la habitación del hotel por la mañana y, al regresar por la noche, ya no lo encontraba. Al entrar noté... que la habitación había sido limpiada. Informé del incidente en la recepción entre tres y cuatro veces, pero no recibí la atención que esperaba. El personal me dijo que no habían
Entre el 13 y el 16 de noviembre me alojé en el Mövenpick Hotel Anwar Al Madinah (habitación número 6025). La única vent...aja que encontré fue su ubicación; en todos los demás aspectos no percibí nada positivo. Resulta sorprendente que el Grupo Accor permita una gestión tan deficiente bajo una marca t
El 17 de octubre de 2025 experimenté un inconveniente al intentar pagar a través del sistema de pagos de ALL Accor. Cont...acté al servicio de atención al cliente varias veces, al menos cuatro o cinco, mediante WhatsApp, y en cada ocasión me aseguraron que "le daremos una respuesta". Tras la conversaci
Del 10 de octubre de 2025 al 12 de octubre de 2025 realicé una reserva para dos habitaciones estándar en Mövenpick Ankar...a a través del sitio oficial de Accor. El número de confirmación de mi reserva es r5915****25. En la página web el costo total aparecía como aproximadamente ₺26.000, pero al revisa
El 18 de septiembre de 2025 realicé una reserva a través del sitio web oficial de Accor para el Ibis Istanbul Şişli, con... salida prevista para el 19 de septiembre de 2025. El código de mi reserva es PRCPCVDP. Antes de confirmar, llamé al hotel para preguntar si disponían de aparcamiento cubierto y, a
En marzo inicié mi membresía del spa en el Movenpick Hotel Kurtköy, Estambul. En abril me informaron que comenzaría una ...remodelación del área del spa y que el trabajo se extendería hasta septiembre‑octubre. Por eso, durante aproximadamente cuatro meses no he podido disfrutar de servicios como jacuzz
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Durante una reunión de trabajo en Ankara, me alojé dos noches en el Hotel Grand Mercure Ankara Beştepe, ubicado en Yaşam... CD, 1. Sk. No:7/B, Yenimahalle. En el lobby del hotel solicité dos botellas de soda sin gas y el cobro total fue de 330 ₺. En cualquier supermercado el mismo producto cuesta alred
Me alojé en el Ibis Wien Mariahilf dentro del marco del proyecto Erasmus+ y viví una experiencia que fue mucho más que u...na simple insatisfacción hotelera; fue un serio problema de seguridad y de servicio. El 26 de mayo de 2025, mientras desayunaba en el salón, me robaron el bolso que contenía mi pas
He estado alojándome en el Mövenpick Malatya Hotel por motivos de trabajo durante más de dos años, y hasta la primera se...mana de enero mis puntos ALL Accor se cargaban de forma regular. A partir de ese momento, la acumulación de puntos se detuvo inesperadamente. He intentado solicitar la carga de los
