Cobro extra y pérdida de maleta en Wizz Air, solicito envío y compensación

Quiero presentar un reclamo formal contra Wizz Air por la gestión de mi equipaje en el vuelo W67312 del 25 de agosto, en la ruta Madrid–Milán Malpensa. Al llegar a Milán, mi maleta no fue enviada conmigo y no apareció en la cinta de equipaje. Fui al aeropuerto de Milán a poner la reclamación personalmente y me indicaron que al día siguiente me llevarían la maleta a la dirección que les proporcioné. Sin embargo, nadie me llamó, no recibí ninguna actualización y, cuando volví de nuevo hoy al aeropuerto para informarme, me dijeron que la maleta sigue todavía en Madrid. Además, por la maleta de 10 kilos que me correspondía llevar me cobraron 40 € adicionales y, en total, acabé pagando 70 € más, lo que hace aún más indignante que, pese a este sobrecoste, no se me esté dando ninguna solución. Debido a esta situación he tenido que asumir gastos extra en ropa y artículos de primera necesidad, y sigo sin disponer de mis pertenencias mientras mi equipaje permanece retenido. Considero inaceptable que, a pesar de haber hecho la reclamación y de que me prometieran la entrega al día siguiente, no se haya cumplido ni se me haya mantenido informada. Por todo ello solicito la entrega urgente de mi maleta en la dirección que ya facilité a la compañía, así como una compensación económica adecuada tanto por los gastos ocasionados y el sobrecargo pagado por el equipaje, como por las molestias sufridas durante estos días.

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