Cobro arbitrario de equipaje en Wizz Air Stuttgart, pido reembolso

El 07/01/2026, con la reserva identificada como zkggjc, realicé el vuelo Wizz Air w6 2290 de Stuttgart a Budapest. Durante el control de embarque en el Aeropuerto de Stuttgart, me sometieron a un cobro adicional totalmente injustificado. A pesar de llevar únicamente una mochila para portátil, el personal, sin realizar ninguna medición ni inspección real, afirmó que "esa mochila no sería aceptada" y me obligó a pagar 72 euros bajo el pretexto de "equipaje de cabina extra". El importe se cargó a mi tarjeta y dispongo de la factura correspondiente. Ese mismo día, volví a viajar con Wizz Air en el vuelo w6 2341, referencia SI8S4F, de Budapest a Roma (FCO), llevando exactamente la misma mochila. En esta ocasión no se me solicitó ningún cargo adicional y no surgió ningún inconveniente. La disparidad de trato en el mismo día, con la misma aerolínea y el mismo equipaje, evidencia que la práctica en Stuttgart fue arbitraria, inconsistente y en contra del pasajero. Quiero señalar que el agente que realizó el cobro se llamaba Nil y trabajaba como empleado de Wizz Air. Por esta clara injusticia y aplicación arbitraria, solicito a Wizz Air el reembolso íntegro de los 72 euros cobrados en la puerta alrededor de las 16:05 del 07/01/2026, así como una explicación escrita y detallada de este procedimiento inaceptable.