Exijo reembolso del cobro injusto por Check‑In en Wizz Air

El 25 de diciembre a las 18:55, tenía previsto un vuelo de Wizz Air con número de operación w62317, salida desde Budapest, Hungría, y llegada a Berlín, Alemania, a las 20:20. Días antes intenté realizar el check‑in online, pero en cada paso el sistema me exigía el pago de cargos adicionales y no me permitía avanzar sin abonar una tarifa extra por asiento y equipaje. Ante la imposibilidad de completar el proceso, decidí efectuar el check‑in en el aeropuerto. En el Aeropuerto Internacional Ferenc Liszt de Budapest, el personal de Wizz Air me solicitó aproximadamente 50 € únicamente por el check‑in. Cuando contacté al equipo de la aplicación Kiwi.com, con la que adquirí el billete, me aseguraron que podía pagar el importe y que, tras presentar el recibo después del vuelo, me lo reembolsarían. Así lo hice, pero mi solicitud de reembolso fue rechazada. Los empleados de Wizz Air en el aeropuerto mostraron una actitud totalmente indiferente, afirmando que no había nada que pudieran hacer y que yo estaba obligado a pagar esa suma. Considero que esta práctica, que obliga a los pasajeros a pagar cargos extra durante el check‑in online y luego les impone una tarifa desproporcionada por una simple gestión en el aeropuerto, es completamente injusta y abusiva. No es aceptable que tenga que pagar más por el check‑in que por el propio billete de avión. Por ello, exijo a Wizz Air y a Kiwi.com la devolución íntegra de los aproximadamente 50 € que pagué en el aeropuerto de Budapest, así como una disculpa formal por los perjuicios ocasionados. Dispongo del recibo y de la documentación correspondiente, los cuales puedo proporcionar si se solicitan.