Wizz Air Check‑In Cerrado y Cobro Extra Me Generó Pérdidas
El 22 de marzo de 2026, a las 06:00, tenía programado el vuelo Milano‑Malpensa T1 – Chisináu con Wizz Air Malta, número de vuelo w43936, bajo la reserva 1638319242901264. Aproximadamente seis horas antes de la salida, llegamos al aeropuerto a medianoche. Al intentar hacer el check‑in, descubrimos que los mostradores estaban cerrados y solo se abrieron alrededor de las 03:00. Aun llegando inmediatamente a la fila, el agente nos informó que el proceso de check‑in había finalizado. El agente nos indicó que, para poder abordar, debíamos pagar un cargo adicional de 50 euros por persona, es decir, 200 euros en total para los cuatro pasajeros. Además, nos explicó que, aun pagando, solo dos de nosotros estarían garantizados en el avión; los otros dos tendrían que esperar en la puerta y solo podrían subir si algún otro pasajero no se presentaba. Esta política, similar a la de un autobús público donde solo subes si hay asiento disponible, nos sorprendió y generó una gran sensación de inseguridad. Cuando preguntamos qué ocurriría con nuestro equipaje en caso de no poder abordar, la respuesta fue vaga y nos dijeron que la responsabilidad recaía sobre nosotros, sin ofrecer ninguna garantía. La falta de seguridad respecto al equipaje, sumada a la incertidumbre del vuelo, aumentó considerablemente nuestra preocupación. Ante esta situación de incertidumbre y la ausencia de una respuesta profesional por parte de la compañía, nos vimos obligados a comprar nuevos billetes con Turkish Airlines para el trayecto Milán‑Estambul, lo que implicó un gasto total de 106.700₺ para los cuatro pasajeros. Como viajero frecuente, me resulta una gran desilusión que una aerolínea en la que había confiado durante años responda de manera tan indiferente, sin asumir responsabilidad alguna. No he logrado encontrar a ningún responsable en Wizz Air para presentar una queja formal. Por ello, solicito que se reembolsen todos los daños económicos ocasionados, incluyendo el vuelo w43936 y el nuevo itinerario Milán‑Estambul, y que se tomen medidas para reparar la situación de perjuicio que hemos sufrido.
