Mi vuelo original fue cancelado y se ha reprogramado a un nuevo vuelo debido a circunstancias imprevistas. ¿Cómo puedo confirmar el nuevo vuelo?

A la atención del servicio de atención al cliente de Turkish Airlines, El vuelo TK2312 que tenía programado para el 24 de febrero de 2025, originalmente fijado para las 08:00, ha sido cambiado a las 10:00 sin que se me haya notificado en absoluto. Sin embargo, en el sitio web oficial de Turkish Air...

El 14 de diciembre de 2024, viajé de Ankara a Estambul para tomar el vuelo TK712 de Turkish Airlines con destino a Dhaka. Al llegar a Estambul, me informaron que mi vuelo a Dhaka se retrasó 7 horas. Originalmente programado para las 7:00 PM, el vuelo fue reprogramado para la 1:30 AM. Sin embargo, no...

A principios de julio compramos boletos en el sitio web de Turkish Airlines para volar el 10 de diciembre de Dalaman a Estambul y luego a Miami, con regreso en enero de Miami a Estambul y Dalaman. Estos boletos costaron ₺75,000 y los adquirí directamente en el sitio web de Turkish Airlines para evit...

El 9 de septiembre de 2024, tomé un vuelo de Turkish Airlines desde Izmir a Shanghái. Poco después de abordar, las azafatas comenzaron a servir té y sándwiches, pero antes de que fuera nuestro turno, el servicio fue cancelado ya que el avión comenzó su descenso. Mientras aún estábamos en el aire, re...

Nuestro código de reserva es SWDL73. Estoy solicitando un cambio para los boletos de regreso para mi cónyuge, F**** T***, y para mí, pero sigo recibiendo respuestas negativas porque los boletos no son cambiables. También he enviado comentarios, pero no he recibido una respuesta positiva. Tenemos gem...

Mi boleto de vuelo de Turkish Airlines fue cancelado sin ninguna explicación, y como no estaba al tanto de la cancelación, me vi obligada a comprar un nuevo boleto a mi propio costo. El personal del mostrador de Turkish Airlines no proporcionó la información necesaria, dejándome varada e incomodada....

Reservé un vuelo de ida y vuelta con Turkish Airlines desde Antalya a Washington el 1 de mayo, con mi vuelo de regreso programado para el 13 de septiembre. Cuando intenté ver mi reserva, recibí un mensaje de error y llamé al servicio al cliente. Me informaron que mi billete había sido eliminado y no...

Reservamos un vuelo de Ankara a Niza para el 8 de septiembre de 2024 con meses de antelación. Sin embargo, hace dos días recibimos un mensaje de Turkish Airlines informándonos que la parte del vuelo Ankara-Estambul había sido cancelada. Al llamar al centro de atención al cliente, nos informaron que,...

Estábamos programados para partir en nuestra luna de miel el 7 de agosto de 2024 con el vuelo TK734 de Turkish Airlines desde Estambul a Malé. Sin embargo, el vuelo, que debía salir a las 02:20, se retrasó hasta las 06:10 por razones operativas. Pasamos toda la noche en el aeropuerto esperando nuest...

Turkish Airlines vende vuelos de Air Albania directamente a través de su sitio web, emitiendo boletos que comienzan con 235 y proporcionando información de vuelo como si fueran propios. Sin embargo, cuando llega el momento de volar, si hay un retraso, como el retraso de 4 horas que experimentamos, T...

El 8 de agosto de 2024, compré un billete de avión con el código TK2471 para mi vuelo del 14 de agosto de 2024 a las 04:00 desde el Aeropuerto de Estambul hacia Moscú, con una conexión el 13 de agosto a las 22:50 desde el Aeropuerto de Cukurova a Estambul. Llegué al aeropuerto 2 horas antes de mi vu...

Mi vuelo de Ankara a Washington, TK187, tuvo un retraso de 130 minutos durante la escala en Estambul. Nos informaron sobre el retraso, y el tiempo total de espera superó las 5 horas. Cuando me acerqué al THY Care Point, simplemente dijeron que no se podía hacer nada y que solo teníamos que esperar. ...

Estaba en el vuelo TK1026 de Bosnia a Estambul, y luego de Estambul a Gaziantep. Debido a un retraso de "1 hora y 20 minutos" en Bosnia, no pude abordar mi otro vuelo cuando cerraron las puertas temprano. Aunque apenas llegué al otro vuelo antes de la salida, no pudieron transferirme al vuelo de las...

El 2 de julio de 2024, compré un boleto de Turkish Airlines desde Estambul a Bangkok, con el vuelo de ida el 3 de julio de 2024 y el vuelo de regreso el 13 de julio de 2024. El 3 de julio de 2024, a las 22:09, recibí un correo electrónico informándome que mi vuelo de regreso había sido cancelado. Cu...

En febrero, tenía un boleto con Turkish Airlines que puse en espera, con la intención de usarlo entre el 7 y el 12 de agosto. Cuando llamé para reservar los boletos, emitieron boletos para mi esposa y para mí, cobrando ₺3,500 por persona. Sin embargo, no emitieron mi boleto debido a un error del sis...

El vuelo de Turkish Airlines desde Estambul a Londres el 24 de julio a la 1:45 PM se retrasó más de 3 horas, causando que mi hijo llegara a Londres 13 horas tarde para su escuela de verano. Habíamos organizado un traslado para él, pero debido al retraso, tuvimos que reservar otro, costando un extra ...

@TurkishAirlines Mi vuelo TK82 de Boston a Estambul fue cancelado el 27 de julio. Soy una madre viajando sola con su bebé. El centro de llamadas nos dijo que o: reprogramáramos nuestro vuelo sin poder garantizar un asiento con cuna (posibilidad de tener a mi bebé en mi regazo durante 10 horas) o que...

Para aprovechar los precios asequibles en el sitio web de Turkish Airlines, compramos boletos de avión para 11 personas el 14.01.2024 para la ruta SAW/Antalya Antalya/SAW. Nuestras fechas de viaje son del 25 al 31 de agosto. Como tenemos un hijo de 2 años, optamos por no viajar en coche. Desde la fe...

Esto será un reclamo largo, así que empezaré con un resumen. Debido a un error de Turkish Airlines, tuve que pasar tres días en un país que visité por turismo, y Turkish Airlines me está culpando por el problema. El 4 de julio de 2024, mi vuelo de Cali (Colombia) a Barcelona (España) (CLO-BOG, BOG-E...

Compré un boleto de vuelo internacional directo de THY, solo para ser informado más tarde que mi vuelo sería operado por Ajet y que mi vuelo directo se había convertido en uno con conexión. Llamé a ambas compañías, pero se pasaban la responsabilidad entre ellas. Luego visité la oficina de THY, donde...

Compré boletos para mi esposa y para mí en el vuelo de Turkish Airlines de Palermo a Estambul el 31 de julio (PNR: ug64tm). Posteriormente, este vuelo fue cancelado por Turkish Airlines. El 16 de junio, mi esposa contactó con el centro de llamadas para cambiar los boletos. Durante la llamada, nos in...

THY reprogramó nuestro vuelo de las 8:10 a las 12:00 sin ninguna razón, solo para acomodar a los pasajeros de vuelos previamente cancelados. Dado que su sistema no permitía el check-in hasta 2 días antes, no pudimos registrarnos y, a pesar de estar en el punto de check-in 1 hora antes, nuestro vuelo...

El 19.07.2024, recibí una notificación por SMS durante mi tránsito al aeropuerto que el vuelo de las 16:25 del Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Trabzon fue cancelado. Después de una larga espera, logré comunicarme con un representante de servicio al cliente. Dado que todos mis planes estab...

El 19 de julio de 2024, nuestro vuelo de las 18:50 de Bruselas a Estambul fue cancelado por Turkish Airlines. Habíamos comprado boletos para el vuelo más adecuado, el vuelo de THY a las 02:00 AM a Izmir el 20 de julio, ya que debíamos llegar a Estambul a las 23:50. El nuevo horario del vuelo se repr...

El 29 de junio, llegamos al aeropuerto para nuestro regreso del Hajj. Nuestros boletos de avión indicaban una salida a las 21:25. Debido a la enfermedad de un miembro de la tripulación, 42 de nosotros fuimos redirigidos al siguiente vuelo a las 01:30. Nos prometieron cena, un vuelo VIP y €600. Desaf...